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广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

信息来源： ******[查看]

|地区：广东

|类型：结果公示

基本信息

信息类型：结果公示

区域：广东

源发布时间：2025-04-01

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项目编号：******[查看]

招标单位：******[查看]

中标单位：******[查看]

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******服务中心信息技术服务（广州集采）

定点议价成交公告

******服务中心信息技术服务（广州集采）定点采购

项目编号：DDYJ-******

本项目于2025-03-31 14:49:07启动。现将本次议价结果公布如下：

本项目采用的是按项目的报价方式。

******有限公司

（二）成交价：80000.00（捌万元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
服务内容：基于语音识别、语义理解、知识库技术的集成系统，通过电话对外输出人工智能语音服务。通话结束后，系统将记录整个通话过程，并按要求进行标签分类管理数据，整个通话过程无需人工干预。 1.可执行通知、回访、宣教和满意度调查等多种服务类型。 2.可以根据甲方需求进行话术模板个性化修改和新模板定制。 3.支持普通话和****居民应答的语种（普通话/粤语），自动识别并切换语种。 4.可进行人群管理和筛选，支持人群分类及语言标识。 5.可根据随访计划提前设置拨打时间(工作日和节假**居民投诉，系统会自动剔除重复号码，列入异常名单；（2）系统会自动剔除格式错误的电话号码（少于8位数或11位数号码），将该号码列入到异常名单中。导出时会显示重复号码及电话号码格式错误等信息，方便社卫查阅及替换。（3）系统有黑名单**********居民所回答内容进行语义情况判断是否停止播报语音，并通过提前设置知识库进行自动响应回答相应话术。 8.支持调整语速快慢（可细化到每个问题语速快慢的调整）。 9.可根据随访计划提前设置拨打时间（工作日和节假日全时段均可）和人群类别，自动执行任务和采集数据，针对需要再次拨打电话的人群，可以进行筛选并一键重置任务再次呼出。 10.提供客服服务（工作时间段），每家合作单位有单独企业微信群方便沟通，可提供协助创建和重置任务、导出和反馈语音任务详情和结果明细、及时沟通异常和需提醒情况（如新采集已离世信息和体检预约进度等）。 11.部署形式为电信云呼方式，使用电信天翼云呼平台进行自动外呼，可大幅降低通话成本，支持单条电话线并发多条线路同时进行拨打以提升拨打效率，并通过号码认证和定期号码清洗等方式提高受访者依从性。 12.支持短信息，可在语音助手系统内同步使用，可设置拨打任务前或后同步发送，或单独发送短信，支持预约发送、回复信息获取和异常名单导出，提升随访效果。需求详细说明:查看附件		1	项	80,000.00	是